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trocas & devoluções

rápido, sem imprimir nada — só levar nos Correios

o número do pedido está no e-mail de confirmação da compra

oi, 👋

pedido — toca nas peças da solicitação:

qual é a sua solicitação?

trocaquero um crédito para escolher outra peça ou tamanho
devoluçãoquero devolver e receber o valor de volta
erro de enviorecebi uma peça diferente da que pedi
peça com defeitoa peça chegou com algum problema

conta pra gente o motivo

confere tudo?

ao confirmar, geramos seu código de postagem gratuita dos Correios na hora.

✓

prontinho! solicitação aberta 🎉

  1. embale a(s) peça(s) — pode ser a embalagem que preferir;
  2. leve em qualquer agência dos Correios e informe o código acima (não precisa imprimir nada);
  3. a postagem é gratuita — válida até ;
  4. quando a peça chegar aqui e for conferida, te avisamos por e-mail sobre .

Privacidade e proteção de dados

Para abrir sua solicitação pedimos o número do pedido e o CPF usado na compra — apenas para confirmar que é você e gerar a postagem reversa. Base legal: execução do contrato de compra (art. 7º, V, da LGPD).

Controlador: ODTX Confecções e Comércio Ltda (CNPJ 36.432.062/0001-10), responsável por esta loja. Seus dados são compartilhados só com quem é necessário para processar a solicitação (Correios e nossos sistemas de nota fiscal e da loja); o CPF é guardado de forma mascarada.

Para acessar, corrigir ou excluir seus dados, fale com nosso atendimento.